عندما تكون حرفيتنا .. مظاهر .. !!

ساعدنا.. سـاهـم مـعـنـا .. شـاركـنـا .. تـعـاون مـعـنا .. أغـثـنـا
كلها مصطلحات رنانة تدعو إلى المشاركة و التعاون مع الغير
و تهـيـب لتـقديم المقترحات و وضع حلول السلبيات و تقويمها

جميل أن يكون هناك تواصل بين الشركات و الجمهور المعني
و الأخـذ بآرائـهـم و الـتـعـرف عـلى وجهات نظرهم بالخدمات
لكن الأفـضـل للـجمهور من هذا و ذاك هو إتخاذ زمام المبادرة
و الـسـعـي فـي حـل المشكلات و السلبيات الموجودة الواضحة
و التي لا تحتاج إلى عدسـات مـكـبرة و لا لحملات استفتاءات
أو مـبـادرات فـي خـدمـة الـعـمـلاء فـقـط للـظهور بشكل متميز
أمام كل من يهمه الأمر من أفراد المجتمع و كـذلك الــمسؤولين

ما ذكرته يـنـطـبق على ما قامت به دائرة للنقل بإمارة أبوظبي
مـن خـلال دعـوة الـجـمـهـور الـكـريـم فـي الـمـسـاهمـة بآرائهم
بـخـصـوص مستقبل النقل في إمارة أبوظبي و تجـاربـهـم فيها
فكان من المـضـحـك و المـبـكـي أن تـطلب من الجمهور الكريم
أن يـســاهـم فـي تـعـديـل و تـصـويـب الـسـلـبـيـات الـمـوجـودة
أو إبداء رأيـه فـي اقـتـراح خـدمـات جـديـدة لـتطبق في الإمارة
و هـناك الـعـديـد مـن الـسـلـبـيـات الـموجودة على أرض الواقع
بإمكان موظفي دائرة النقل تداركها بـسـرعة بـدون استـبيانات
إذا مـا قـامـوا بـتـشـغـيـل عـقـولهـم قليلاً بعيداً عن هذه الحملات
أو حتى إذا طـلـبـوا مـن أبنائهم في المرحلة الثانوية أو الجامعية
قـائـمـة بـالسـلـبـيـات الـمـوجـودة و طرق تجاوز هذه السلبيات
و كـيـفـيـة تـحـسـيـن بـعـض الخـدمـات بـأسرع وقت و بفعالية

أنا لـسـت ضـد إشـراك أفراد المجتمع في مثل هذه الإستبيانات
و لا في مساهمتهم في إبداء رأيهم و تجاربهم في هذه الخدمات
بل علـى الـعـكـس تمـاماً فأنا مع هذه الأفكار و أدعمها بكل قوة
لكـنـني ضـد أن نـجـعـل هـذه الأمـور شـكـلـيـات فـقـط لا غـيـر
أو أن نجعلها شماعة للتأخر في حـل مـشـاكـل الـنـقـل بالإمـارة
بـحـجـة إنتـظـار هـذه الآراء و التجارب حتى نبدأ بالعمل لحلها

على الأخوة في دائـرة الـنقل في إمارة أبوظبي بالتحرك الفعلي
فـي مـعـالجـة بـعـض السـلـبـيـات الواضحة لجميع المستخدمين
و الـتي لا تـحـتـاج إلـى اسـتـبـيـانـات و لا إلى حـمـلات كبـيرة
بل تـحتاج إلى ((تـبـطـيـل)) العيون جيداً لما يحدث في الشارع
مـن مـخـالـفـات يقـوم بها سـائـقـي ســيـارات الأجـرة الـجـديـدة
و لما يـحـدث مـن فـوضـى اسـتقبال المستخدمين لهذه الخدمات
و أنا هـنـا لا أتـحـدث عـن مـشـاريـع تـحـتـاج إلى بنيات تحتية
بل إلـى عقـول تـريـد أن تـعـمـل بـعـيـداً عـن تـصنـع الـحـرفـية
و بعـدها بـإذن الله سـيـتـفـرغ الجـمهور لإبداء رأيه المفيد .. !!